Outsourcing Tecnológico

O nosso serviço de outsourcing tecnológico inclui a administração, gestão e melhoria das plataformas dos nossos clientes. Apoiados nos nossos serviços de suporte, seguindo as melhores práticas ITIL, temos capacidade para adaptar as infraestruturas e aplicações de nossos clientes de acordo com as suas necessidades de forma ágil, simples, rápida e eficiente.


Serviços de infraestruturas

Cloud computing, hospedagem e suporte à infraestrutura (servidores, redes, sistemas operativos e bases de dados)


Desktop Support Service

Assistência a utilizadores (helpdesk) e resolução de incidências relacionadas com a infraestrutura, aplicações ou processos de negócio.


Arquitectura e Excelência

O grupo de especialistas da Addicttic, organizados por plataforma tecnológica e processo de negócio, resolvem incidências de suporte e gestão e efectuam melhorias programadas  na plataforma tecnológica.


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